Bem-vindo ao Armazém dos Nerds! 🎮💜
O Armazém dos Nerds é uma loja especializada no universo geek e no colecionismo, fundada em 2022 por dois amigos apaixonados por colecionáveis.
Trabalhamos com Funko Pop, Hot Wheels, LEGO, Pokémon TCG, games, miniaturas e outros produtos, incluindo itens importados, edições especiais e colecionáveis difíceis de encontrar.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras gerais para utilização de nossa loja virtual e aquisição dos produtos comercializados.
Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, o cliente declara ter tido acesso a estas condições, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Decreto nº 7.962/2013 e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação da loja
Nome comercial: Armazém dos Nerds
CNPJ: xx.xxx.xxx/0001-66
Endereço comercial: São Paulo
Site: https://armazemdosnerds.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp — Leandro, Sócio-Diretor: (11) 96190-2160
Telefone e WhatsApp — Robson, Sócio-Diretor: (11) 96190-3174
Página de contato: https://armazemdosnerds.com.br/contato/
O atendimento é realizado pelos canais oficiais informados em nosso site.
2. Utilização da loja virtual
Ao navegar ou realizar compras no Armazém dos Nerds, o usuário compromete-se a:
-
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
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Utilizar o site de maneira lícita e responsável.
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Não praticar atos que comprometam a segurança ou o funcionamento da loja.
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Não utilizar informações de terceiros sem autorização.
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Respeitar os direitos de propriedade intelectual e demais disposições legais.
O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso, quando houver cadastro, devendo comunicar eventuais suspeitas de utilização indevida.
3. Produtos e informações dos anúncios
O Armazém dos Nerds busca apresentar informações claras e precisas sobre os produtos comercializados.
As descrições poderão incluir características, fabricantes, dimensões, versões, condições de conservação, disponibilidade e outras informações relevantes.
As fotografias dos anúncios poderão ser imagens reais dos produtos ou imagens ilustrativas fornecidas pelos fabricantes, conforme indicado na oferta.
Em produtos colecionáveis, características como edição, embalagem, pintura e acabamento podem ser especialmente relevantes para a decisão de compra.
Por isso, recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição antes de concluir o pedido.
Caso tenha dúvidas sobre a versão, a condição da caixa ou qualquer característica específica, entre em contato com nossa equipe.
As informações disponibilizadas nos anúncios integram a oferta e devem ser observadas conforme a legislação aplicável.
4. Originalidade e procedência
O Armazém dos Nerds comercializa produtos originais, incluindo colecionáveis nacionais e importados.
Parte dos produtos pode ser proveniente dos Estados Unidos ou de outros mercados internacionais.
Em razão da origem, determinados itens poderão apresentar embalagens, etiquetas, manuais ou informações em outros idiomas, conforme as características anunciadas.
A origem internacional não afasta as garantias e os direitos assegurados pela legislação brasileira.
5. Preços e disponibilidade
Os preços apresentados na loja são informados em reais (R$), salvo indicação expressa em contrário.
O valor do frete e eventuais condições adicionais serão apresentados antes da conclusão da compra.
A disponibilidade dos produtos está sujeita às informações de estoque e às condições específicas de cada oferta.
Em caso de erro material evidente, indisponibilidade ou impossibilidade de fornecimento, o Armazém dos Nerds entrará em contato com o cliente para apresentar as informações e soluções cabíveis, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos afasta o cumprimento das ofertas vinculantes ou as alternativas legalmente asseguradas ao consumidor.
6. Realização e confirmação dos pedidos
Para realizar uma compra, o cliente deverá selecionar os produtos desejados, preencher as informações necessárias e escolher uma das formas de pagamento e entrega disponíveis.
Após a finalização, o pedido poderá passar por procedimentos de confirmação de pagamento e verificação de segurança.
O processamento e a postagem de produtos à pronta entrega ocorrerão conforme os prazos informados na Política de Entrega.
Caso seja identificada alguma ocorrência que comprometa o atendimento do pedido, nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimentos e apresentar as alternativas aplicáveis.
7. Formas de pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Poderão incluir Pix, cartão de crédito e outras modalidades disponibilizadas pela plataforma e pelos intermediadores de pagamento.
A aprovação da transação poderá depender de procedimentos realizados pelas instituições financeiras e prestadores responsáveis.
O Armazém dos Nerds não solicita senhas bancárias, códigos de autenticação ou informações confidenciais por mensagens ou redes sociais.
Recomendamos que os clientes confiram os dados da operação antes de concluir qualquer pagamento.
8. Produtos à pronta entrega
Os produtos identificados como disponíveis à pronta entrega seguem o prazo de preparação e postagem informado em nossa Política de Entrega.
Prazo de postagem: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de transporte até o endereço do cliente depende da modalidade selecionada e das informações apresentadas durante a compra.
O prazo de postagem e o prazo de transporte são etapas distintas, devendo ser observada a previsão total de entrega informada ao consumidor.
9. Produtos sob encomenda, reservas e pré-vendas
O Armazém dos Nerds também trabalha com produtos sob encomenda, reservas e pré-vendas, incluindo colecionáveis importados e edições especiais.
Para produtos sob encomenda, o prazo estimado poderá variar entre 45 e 120 dias, conforme as características do item e as condições previamente informadas ao cliente.
Esse período poderá envolver disponibilidade junto ao fornecedor, transporte internacional, procedimentos aduaneiros e recebimento no Brasil.
Nas reservas e pré-vendas, a previsão de disponibilidade deverá ser informada antes da contratação.
Eventuais alterações relevantes de prazo serão comunicadas ao cliente, observados seus direitos legais.
A classificação de um produto como encomenda, reserva ou pré-venda não elimina automaticamente o direito de arrependimento nem outros direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Condições específicas poderão ser apresentadas em nossa página de Regras de Reservas e Pré-Vendas, desde que compatíveis com a legislação aplicável.
10. Entregas e frete
O valor do frete e as modalidades disponíveis serão informados durante a finalização da compra, conforme o CEP e as características do pedido.
O cliente deverá preencher corretamente o endereço de entrega, incluindo número, complemento e demais informações necessárias.
O Armazém dos Nerds buscará cumprir os prazos de entrega apresentados na oferta.
Caso ocorram atrasos, extravios ou problemas logísticos, nossa equipe prestará atendimento e adotará as providências cabíveis.
O cliente poderá consultar informações adicionais em nossa Política de Entrega.
11. Recebimento dos produtos
Recomendamos que o cliente confira as condições externas da encomenda no momento do recebimento.
Caso identifique embalagem severamente danificada, molhada, aberta ou com sinais de violação, poderá registrar a ocorrência e entrar em contato com nossa equipe.
Se o problema for identificado após o recebimento, o cliente também poderá solicitar atendimento.
O recebimento da encomenda não representa renúncia aos direitos legais relacionados a defeitos, avarias ou divergências com a oferta.
12. Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar uma compra pela internet poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto.
A desistência poderá ocorrer independentemente de justificativa.
Quando exercido regularmente, o direito de arrependimento assegura a restituição dos valores pagos, inclusive os custos de entrega originalmente cobrados, conforme a legislação aplicável.
Os custos necessários à devolução por arrependimento não serão repassados ao consumidor.
As orientações para solicitar a devolução estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.
13. Trocas, devoluções e garantias
O Armazém dos Nerds respeita os direitos dos consumidores em situações de defeitos, divergências com a oferta e demais hipóteses previstas na legislação.
Para vícios aparentes ou de fácil constatação, os prazos legais de reclamação são, em regra:
Para vícios ocultos, a contagem tem início quando o problema se torna evidente.
A análise e a solução das solicitações observarão os procedimentos e alternativas previstos no Código de Defesa do Consumidor.
A Política de Trocas e Devoluções apresenta informações adicionais sobre o atendimento dessas solicitações.
14. Particularidades dos produtos colecionáveis
Reconhecemos que a condição de caixas, blisters, lacres e acabamentos pode influenciar o interesse e o valor percebido de determinados colecionáveis.
Alguns itens podem apresentar pequenas variações decorrentes de processos de fabricação.
Entretanto, a existência dessas características não exclui automaticamente a possibilidade de defeito ou divergência com a oferta.
Cada situação será avaliada conforme as características anunciadas, a natureza do produto e a legislação aplicável.
Recomendamos solicitar informações adicionais antes da compra quando a condição estética de um item for especialmente importante.
15. Promoções, descontos e cupons
O Armazém dos Nerds poderá disponibilizar promoções, descontos e cupons promocionais.
As condições de utilização serão informadas em cada campanha e poderão incluir:
As condições divulgadas serão respeitadas conforme a oferta e a legislação aplicável.
Promoções poderão ser encerradas de acordo com suas regras previamente informadas, sem prejuízo dos direitos relativos às ofertas já vinculantes.
16. Segurança e proteção de dados pessoais
O Armazém dos Nerds valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.
Os dados pessoais serão tratados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, processamento de pedidos, atendimento, cumprimento de obrigações legais e outras hipóteses previstas na legislação.
Determinadas informações poderão ser compartilhadas com prestadores necessários à operação, como a plataforma de comércio eletrônico, intermediadores de pagamento e transportadoras.
Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade.
17. Propriedade intelectual
Os conteúdos próprios do Armazém dos Nerds, incluindo textos, elementos visuais, identidade da marca e materiais produzidos pela loja, são protegidos pela legislação aplicável.
Marcas, personagens, imagens e outros elementos pertencentes a fabricantes e titulares de direitos permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.
A comercialização de produtos licenciados não implica associação oficial com seus fabricantes ou licenciadores, salvo quando expressamente informado.
É proibida a utilização indevida de conteúdos protegidos, observadas as exceções e autorizações legais.
18. Links e plataformas de terceiros
Nossa loja poderá disponibilizar links para redes sociais, serviços de pagamento, plataformas de transporte e outros ambientes externos.
Esses serviços poderão possuir termos de utilização e políticas de privacidade próprios.
O Armazém dos Nerds não controla integralmente o funcionamento de ambientes de terceiros, sem prejuízo das responsabilidades legais que lhe sejam aplicáveis.
19. Atendimento ao cliente
Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, reservas, trocas e devoluções.
📧 E-mail: [email protected]
📱 Leandro — Sócio-Diretor: (11) 96190-2160
📱 Robson — Sócio-Diretor: (11) 96190-3174
🌐 Página de contato: https://armazemdosnerds.com.br/contato/
Buscamos oferecer um atendimento próximo, respeitoso e transparente, valorizando cada cliente e sua experiência de compra.
20. Alterações dos Termos e Condições
Estes Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.
As versões atualizadas serão disponibilizadas em nosso site, com a respectiva data de revisão.
Alterações posteriores não prejudicarão os direitos adquiridos nem modificarão unilateralmente as condições de compras já realizadas em desacordo com a legislação aplicável.
21. Legislação aplicável e resolução de conflitos
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira.
Eventuais dúvidas ou conflitos poderão ser encaminhados inicialmente aos canais de atendimento do Armazém dos Nerds, buscando uma solução amigável.
Permanecem assegurados ao consumidor o acesso aos órgãos de proteção e defesa do consumidor, aos mecanismos administrativos competentes e ao Poder Judiciário.
Serão respeitadas as regras legais de competência territorial e de proteção do consumidor.
💜 Nosso compromisso com você
No Armazém dos Nerds, acreditamos que cada coleção conta uma história.
Nosso compromisso é oferecer produtos originais, informações claras, atendimento dedicado e uma experiência de compra que respeite sua confiança.
Seja para começar uma coleção, encontrar um lançamento ou conquistar aquele item raro tão desejado, queremos fazer parte dessa jornada!
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Última atualização: 03/11/2026.
